提供便捷的投诉渠道，守护食品安全

食品安全一直是人们关注的重要问题，为了保障广大消费者的食品安全权益，太原食品安全局建立了投诉邮箱，旨在提供一个便捷、高效的投诉渠道。本文将为大家详细介绍太原食品安全局投诉邮箱的联系方式、工作流程、投诉事项范围以及投诉后的处理流程，希望能够帮助大家更好地了解并利用这一平台。

1. 联系方式

太原食品安全局投诉邮箱的联系方式如下：

邮箱地址：complaints@tyfda.gov.cn

联系电话：123456789

工作时间：周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30

2. 投诉流程

太原食品安全局投诉邮箱的工作流程如下：

1. 提交投诉：将投诉内容以邮件形式发送至投诉邮箱，包括投诉者的姓名、联系方式、投诉对象、投诉事由等。

2. 审核受理：太原食品安全局将对收到的投诉进行审核，并在3个工作日内完成受理手续。

3. 调查核实：太原食品安全局将组织相关人员进行调查核实，收集证据材料，并在15个工作日内完成调查。

4. 处理结果：太原食品安全局将根据调查结果，依法处理投诉事项，并在办理完毕后及时向投诉人反馈处理结果。

3. 投诉事项范围

太原食品安全局接受的投诉事项范围包括但不限于以下内容：

1. 食品安全生产经营者违法违规行为。

2. 食品质量问题，如食品过期、变质、掺假等。

3. 食品卫生问题，如食品加工环境不洁、卫生条件差等。

4. 食品标签不准确、虚假宣传等问题。

4. 处理流程

太原食品安全局对投诉处理的流程如下：

1. 受理投诉：对符合受理条件的投诉进行受理，并告知投诉人受理码。

2. 调查核实：组织相关人员进行调查核实，并收集证据材料。

3. 处理决定：根据调查结果，制定处理决定，并依法处理相关责任人。

4. 处理结果反馈：及时向投诉人反馈处理结果，并告知投诉人申请复议或行政诉讼的途径。

5. 总结

太原食品安全局投诉邮箱为广大消费者提供了一个便捷、高效的投诉渠道，能够帮助解决食品安全方面的问题。希望广大消费者能够积极利用该平台，共同守护食品安全，提升食品质量，确保人民群众的身体健康。

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