一、关注重点

1、质量控制：侧重于对过程的监控和调节，致力于确保产品或服务在生产或提供过程中的各个环节都符合既定的质量标准，通过对人员、设备、材料、方法、环境等因素的管理，预防质量问题的发生。

2、结果控制：主要关注最终产品或服务的质量状况，着重于对已经完成的产品或服务进行检验、评估和分析，以确定其是否满足预期的质量要求。

二、实施阶段

1、质量控制：贯穿于产品或服务的整个生产或提供过程，从原材料采购、生产加工、到产品包装等各个环节都有相应的质量控制措施，是一种预防性的、持续的控制活动。

2、结果控制：通常在产品或服务完成后进行，是对最终成果的一种检验和验证，属于事后控制。

三、控制方法

1、质量控制：运用统计过程控制、质量工具（如因果图、检查表、控制图等）、过程审核等方法，对过程中的数据进行收集和分析，及时发现过程中的变异并采取措施加以纠正。

2、结果控制：主要通过抽样检验、全数检验、功能测试、性能评估等方法，对产品或服务的各项指标进行检测和评价，判断其是否合格。

四、目的

1、质量控制：目的是通过对过程的有效管理和改进，提高产品或服务的一致性和稳定性，降低次品率，减少质量问题的发生，从而提高生产效率和经济效益，增强客户满意度。

2、结果控制：目的是判断最终产品或服务是否符合质量要求，决定是否接受该产品或服务，为后续的决策（如交付、返工、报废等）提供依据。

五、作用范围

1、质量控制：不仅能防止不合格品的产生，还能通过持续改进过程来提高整体质量水平，对整个生产系统或服务流程起到优化和完善的作用。

2、结果控制：主要是对单个产品或服务的质量进行判定，对于已经出现的质量问题只能起到发现和反馈的作用，难以直接对过程进行改进。